Όροι Χρήσης

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του elixrysos.gr και κάθε παραγγελία που πραγματοποιείς μέσω αυτού. Διάβασέ τους προσεκτικά πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου.

Στοιχεία του καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα elixrysos.gr λειτουργεί ως εξ αποστάσεως σημείο πώλησης φυσικών συμπληρωμάτων διατροφής και προϊόντων ευεξίας. Για κάθε ζήτημα σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα ή τους παρόντες όρους, μπορείς να επικοινωνείς μαζί μας στο [email protected].

Πλήρη στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, έδρα, ΑΦΜ, ΔΟΥ και αριθμός ΓΕΜΗ αναγράφονται στο παραστατικό κάθε παραγγελίας και διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

Αποδοχή των όρων

Η περιήγηση στο elixrysos.gr και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείς με κάποιον από αυτούς, παρακαλούμε να μην προχωρήσεις σε παραγγελία.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους. Κάθε παραγγελία διέπεται από την εκδοχή που ίσχυε τη στιγμή της υποβολής της.

Τα προϊόντα μας

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα συστατικά των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση ή στη συσκευασία, οφειλόμενες στην απεικόνιση ή σε αλλαγές του παρασκευαστή, δεν συνιστούν ελάττωμα.

Τα συμπληρώματα διατροφής δεν είναι φάρμακα και δεν υποκαθιστούν μια ισορροπημένη διατροφή και έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη ασθενειών. Συμβουλεύσου τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σου πριν από τη χρήση, ιδίως αν λαμβάνεις φαρμακευτική αγωγή, είσαι έγκυος ή θηλάζεις.

Τιμές και διαθεσιμότητα

  • Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ
  • Τα μεταφορικά υπολογίζονται και εμφανίζονται ξεχωριστά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
  • Οι τιμές ενδέχεται να μεταβάλλονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά ποτέ μετά την υποβολή της παραγγελίας σου
  • Η διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και σε ενημερώνουμε άμεσα σε περίπτωση έλλειψης

Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Η παραγγελία σου αποτελεί πρόταση για σύναψη σύμβασης πώλησης. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν λάβεις από εμάς την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στο email σου. Πριν την οριστική υποβολή έχεις τη δυνατότητα να ελέγξεις και να διορθώσεις τα στοιχεία σου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε παραγγελία σε περιπτώσεις προφανούς σφάλματος στην τιμή, εξάντλησης αποθέματος ή υπόνοιας καταχρηστικής χρήσης, ενημερώνοντάς σε άμεσα.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή κατά την παράδοση της παραγγελίας. Για την υπηρεσία αντικαταβολής επιβαρύνεσαι με πρόσθετο κόστος 2,00 €, το οποίο εμφανίζεται καθαρά στη σύνοψη πριν την ολοκλήρωση.

Αναλυτικά για κάθε διαθέσιμο τρόπο πληρωμής θα βρεις πληροφορίες στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Αποστολή και παράδοση

  • Αποστέλλουμε σε Ελλάδα και Κύπρο με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών
  • Το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 3,50 € ανά παραγγελία
  • Για παραγγελίες άνω των 40,00 € τα μεταφορικά προσφέρονται δωρεάν
  • Λαμβάνεις αριθμό αποστολής ώστε να παρακολουθείς την πορεία του δέματος

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και την εταιρεία ταχυμεταφορών. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου. Η δήλωση υποβάλλεται ηλεκτρονικά από τη σελίδα υπαναχώρησης και λαμβάνεις βεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Αναλυτικά στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης.

Νόμιμη εγγύηση και ελαττωματικά προϊόντα

Ισχύουν πλήρως τα δικαιώματά σου βάσει της νομοθεσίας για την πώληση αγαθών. Αν παραλάβεις προϊόν ελαττωματικό, λανθασμένο ή με φθορά κατά τη μεταφορά, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο [email protected], επισυνάπτοντας κατά προτίμηση φωτογραφίες. Αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής και προχωράμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Λογαριασμός χρήστη

  • Είσαι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνεις και για τη φύλαξη του κωδικού σου
  • Οφείλεις να μας ενημερώσεις άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σου
  • Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή καταχρηστικής συμπεριφοράς

Κριτικές χρηστών

Οι κριτικές δημοσιεύονται μόνο από συνδεδεμένους χρήστες. Δεν δημοσιεύουμε περιεχόμενο υβριστικό, παραπλανητικό, διαφημιστικό ή που περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων. Υποβάλλοντας κριτική, μας παραχωρείς το δικαίωμα προβολής της στο κατάστημα.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του elixrysos.gr, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων και του σχεδιασμού, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή η εμπορική εκμετάλλευσή τους χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία του καταστήματος, χωρίς όμως να εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντοτε διαθέσιμο ή απαλλαγμένο από σφάλματα. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει την ευθύνη μας σε περιπτώσεις δόλου, βαριάς αμέλειας ή βλάβης της υγείας, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, θα προσπαθήσουμε πρώτα να βρούμε λύση φιλικά. Έχεις επίσης τη δυνατότητα να προσφύγεις στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών, καθώς και στις αρμόδιες αρχές και ενώσεις καταναλωτών.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας μας, με την επιφύλαξη των ευνοϊκότερων διατάξεων της νομοθεσίας για τους καταναλωτές.